POLITIQUE D'ANNULATION

Les commandes d'articles en stock sont envoyées à notre entrepôt pour expédition dès qu'elles sont passées, par conséquent les articles en stock ne peuvent pas être annulés.

Pour demander l'annulation d'articles en attente, veuillez contacter notre service client en utilisant le formulaire de support Web et en sélectionnant "Cancel an order or item" comme sujet.

Dans la demande, veuillez préciser votre Order ID (identifiant de commande) et le ou les numéros de pièces à annuler. Si nous ne pouvons pas annuler votre commande, vous serez notifié par e-mail.

Si nous ne pouvons pas annuler votre achat, vous avez deux options.

• Refusez la livraison du produit. Cela renvoie l'expédition à WD et un avoir vous est émis dans les 10 jours de la réception du colis.

• Acceptez l'expédition et suivez le processus de retour du magasin WD Store pour retourner le produit et recevoir un avoir pour votre achat.