POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Generalidades

Este Sitio es administrado por un tercero que es proveedor de servicios de Western Digital Corporation (la "Tienda en Línea" y en forma colectiva con Western Digital Corporation "nosotros"). Estamos comprometidos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Su privacidad durante el uso del sitio Web que se localiza en URL http://store.westerndigital.com ("el Sitio") es de vital importancia.

El propósito del ésta Política de Privacidad ("Política") es el de comunicarle que clase de información requeriremos de usted y de su organización, como la podemos utilizar, si es compartida con alguien y las opciones que usted tiene sobre el uso que le demos y su opciones de corregirla Esta política puede cambiar de vez en cuando, por ello, sírvase consultarla periódicamente.

Además de nuestra Política de Privacidad, le recomendamos leer nuestros Términos y Condiciones para información importante sobre sus derechos y obligaciones así como limitación y exclusiones que aplican en sus compras en el Sitio y el propio uso del Sitio.

Ésta Política explicará lo siguiente en referencia al uso del Sitio:

1. ¿Qué información reunimos acerca de usted?
2. ¿De dónde obtenemos información de usted y como la utilizamos?
3. ¿Con quién compartimos su información?
4. ¿Cómo puede borrar, actualizar o corregir su información personal?
5. ¿Cuáles son sus opciones acerca de recolección, uso y distribución de su información?
6. ¿Qué clase de precauciones se tienen para evitar la perdida, mal uso o alteración de su información?
7. Uso de cookies
8. Deberá de revisar cuidadosamente las políticas de privacidad de sitios de terceros que son accesibles desde éste sitio.
9. Privacidad Infantil
10. Política General de Privacidad de Western Digital Corporation.
11. Como contactarnos sobre nuestra Política de Privacidad.
12. Cambios en la Política de privacidad.

1. ¿Qué información reunimos acerca de usted?

Con la idea de ofrecerle más y mejores productos y servicios, el Sitio solicita a los usuarios dos tipos de información: Información de Identificación Personal y No Personal. Nuestro principal objetivo al solicitarle información de usted es el de ofrecerle una experiencia sencilla, eficiente y personalizada al utilizar el Sitio. La Tienda en Línea solicita información a nombre de Western Digital Corporation.

Información personal identificable: Ésta información nos permitirá saber mas específicamente quien es usted. La información personal se solicita cuando ordena un producto o servicio, entra en concursos o rifas, llena nuestras encuestas o intercambia correspondencia con nosotros. Esta información incluirá su nombre, dirección y número telefónico y si decide comprar productos en línea se solicitará el correo electrónico y número de tarjeta de crédito. Con ésta información se llenarán sus órdenes de productos o servicios y nos permitirá ofrecerle servicios mas personalizados

Información personal no identificable: Se refiere a información que no lo identifica como un individuo en particular. Obtenemos información sobre usted basándonos en sus compras en el Sitio de varias maneras. Ésta información es recopilada y analizada en forma personal y agregada. Esta información puede incluir de qué "URL" Localizador Uniforme de Recursos acaba de llegar y a cuál "URL" irá después, qué buscador está utilizando y la dirección del Protocolo de Internet "IP". Una URL es una dirección global de documentos y otros recursos en la World Wide Web. Una dirección de IP es un identificador para una computadora o dispositivo en un a red de Protocolo de control de transmisión / protocolo de Internet ("TCP/IP"), como la World Wide Web. Las redes utilizan el protocolo TCP/IP para guiar información basada en la dirección IP de destino. En otras palabras, una dirección de IP es un número que se le asigna automáticamente a su computadora cada vez que usted navega por la web, lo cual permite que los servidores de web localicen e identifiquen su computadora. Las computadoras requieren de una dirección de IP para que los usuarios puedan comunicarse, navegar o realizar compras a través de Internet.

2. ¿De dónde obtenemos información de usted y como la utilizamos?

Nuestro principal objetivo al solicitarle información de usted es el de ofrecerle la mejor experiencia en línea personalizada. Utilizamos la información de los clientes para llenado de óredenes, contactos previos a la compra, informes sobre el estado de su orden y para enviarles correos promocionales.

También puede que realicemos análisis estadísticos de conducta agregada de nuestros clientes. Esto nos permite medir el interés relativo de los clientes en cada área del Sitio para efectos del desarrollo de productos. Cualquier información solicitada será utilizada internamente para mejorar el contenido del Sitio, mejorar la experiencia de utilizar nuestro Sitio, personalizar el contenido y/o diseño de nuestras páginas y proveer el servicio solicitado por cada cliente.

Obtenemos información de las siguientes formas:

Buscando: Por razones del sistema de administración, obtenemos la dirección del Protocolo de Internet "IP", para obtener mas amplia información demográfica y monitorear el nivel de actividad del Sitio. Obtenemos información de los usuarios como el "URL", qué buscador está utilizando y la dirección del Protocolo de Internet "IP", el País, Estado, qué páginas del sitio revisó en su visita y los términos de búsqueda utilizados en el sitio.

Ordenando: Cuando Usted ordena algo, recopilamos su información de identificación personal. Si Usted ordena alguno de nuestros productos, conservaremos su nombre, correo electrónico, dirección, teléfono, selección de productos, tarjeta de crédito, número de orden, URL, IP y una contraseña. Conservamos ésta información y algunos otros datos como se menciona en la Política para poder llenar su orden, comunicarnos con usted sobre su pedido y enviarle material promocional. Antes de confirmar su orden, le daremos la oportunidad de revisar la forma y realizar cambios o agregar mas información a lo ya contenido en la forma; éstos cambios serán automáticamente almacenados para su futuro uso.

Encuestas en Línea: Con el objeto de mejorar nuestro servicio, les solicitamos a algunos de nuestros clientes que en forma voluntaria llenen encuestas, las cuáles serán recolectadas por un tercero. Las respuestas individuales de las encuestas son confidenciales, aunque se recolecta información no identificable personalmente y de divulga a terceros. Si no desea participar en encuestas, basta que así lo indique cuando se le pregunte.

Concursos y sorteos: Cuando participa en concursos u otras promociones, le solicitaremos información como su nombre, dirección y correo electrónico con el objeto de administrar el concurso, enviarle correos promocionales, avisar de los ganadores y en algunos casos, según leyes estatales, publicar la lista de ganadores.

Noticias, Mejora de Productos y Correos Promocionales: En algunas ocasiones ofrecemos como un servicio a nuestros clientes: noticias, avisos de mejora en los productos y correos promocionales Le podemos estar enviando periódicamente correos electrónicos con noticias, promociones y ofertas especiales. Adicionalmente habrá oportunidad de que se suscriba a nuestra lista de envío de información sobre eventos especiales del Sitio y sólo lo agregaremos con su consentimiento. Si Usted solicitó que no se le enviaran correos, nosotros no lo haremos salvo que necesitemos confirmar dicha negativa de recepción de correos. Esta opción esta normalmente incluida en nuestro formato de registro de cuenta o en nuestro formato opcional de registro de la página. Si Usted ha establecido una cuenta con nosotros y no desea recibir mas correos promocionales o con noticias, por favor vaya a la página página de la cuenta y regístrese con su información de su cuenta. Una vez que ingresa a la página, busque en la parte baja de ella y cancele la opción en la casilla. Ahora haga clic en el botón "Actualizar Cuenta" y será borrado de nuestra lista de correos. Si no tiene una cuenta con nosotros pero previamente se ha registrado en nuestra página para recibir información puede cancelar su solicitud enviándonos un correo electrónico en blanco a la dirección que se especifica en el correo que reciba, con ello nos estará diciendo que ya no desea recibir mas correos con información actualizaciones o promociones.

Cookies: Utilizamos cookies en la operación de nuestro Sitio. Para saber qué son las cookies y cómo las utilizamos, haga clic aquí.

Información de Contactos y de Terceros: Si nos contacta por teléfono, correo electrónico o por carta, es posible que mantengamos un registro de su correspondencia o comentarios. Si reporta un problema con el Sitio, es posible que almacenemos su información en un archivo específico para resolver problemas, disputas y atender mejor sus necesidades. Si nos contacta a través de nuestra área para recibir comentarios o llamando a un representante de servicio a clientes, le solicitaremos su nombre y correo electrónico para enviarle una respuesta. Si otros usuarios o algún tercero nos envía información sobre sus actividades o compras en nuestro Sitio, podemos mantener su información en un sitio específico para usted.

Patrones de Tráfico de los Clientes: Le damos seguimiento a los patrones de tráfico de los clientes a través de sus sesiones en línea, incluyendo cuales páginas utiliza un cliente mientras usa el Sitio. Esta información se almacena en forma de categorías de la tienda y en algunos casos en URLs específicos. Utilizamos su dirección IP para diagnosticar problemas con nuestro software y servidores y para administrar el Sitio.

Es posible que compartamos con algunos terceros estadísticas agregadas de las páginas vistas en el Sitio, ventas y otra información de compras.

Información sobre la garantía

En algunas ocasiones ofrecemos en nuestro Sitio garantía adicional o programas de servicio. Estos programas son administrados por terceras compañías de servicio y garantía. Cuado Usted compra una garantía, le entregas sus datos como nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, la garantía que compró e información del producto que compró, a estas empresas de garantías.

3. ¿Con quién compartimos su información?

La información recopilada por el Sitio es únicamente utilizada para procesar sus óredenes, mantenerlo informado sobre el estado de su compra, para propósitos estadísticos que permitan mejorar el Sitio y para notificarle ofertas de productos que pueden ser de su interés Su Información de Identificación Personal será compartida con terceros para hacer cargos en su tarjeta de crédito, llenar su orden, enviar su pedido, ofrecerle servicio a clientes y enviarle correos promocionales de nosotros. Por ejemplo, debemos compartir los datos de su tarjeta de crédito para obtener su autorización y compartir su dirección con la empresa que los entregará para poder realizar el envío. Estos terceros tendrán acceso a su información para realizar sus funciones pero no la podrán utilizar con otros fines.

Nosotros no vendemos, cambiamos o rentamos su información personal a otros. Es posible que compartamos información de una cuenta cuando lo consideramos razonablemente necesario para poder aplicar nuestros Términos y Condiciones o para proteger los derechos, propiedades o seguridad de nuestros usuarios, otros o nosotros mismos. Adicionalmente es posible que asignemos o transfiramos a un tercero algo de su información para poder realizar alguna tarea, venta, transferencia o disposición de parte o la totalidad de nuestra negocio, bienes o acciones.

Con excepción de lo asentado en ésta Política, actualmente no compartimos la Información de Identificación Personal de nuestros clientes con otras empresas. En un futuro y sólo con su consentimiento, podríamos proporcionar información de algunos clientes a compañías con productos o servicios que pudieran ser de su interés. Esto sería con propósitos de mercadeo y en ningún caso se otorgaría información de la tarjeta de crédito. Antes de autorizarnos a entregar su información, Usted deberá asegurarse que la política de privacidad de la empresa a la que se le entregaría es aceptada por Usted ya que una vez entregada, nosotros no tendremos mas control sobre ella.

En algunas ocasiones estaremos obligados por ley, por alguna autoridad judicial, a entregar su información de Identificación Personal a alguna autoridad gubernamental. Entregaremos su Información de identificación personal si se nos requiere por óredenes de alguna corte, por mandato o para cooperar con alguna investigación judicial. Cooperamos totalmente con las autoridades para identificar a aquellos que utilizan nuestro Sitio para actividades ilegales. Como se expresa en los Términos y Condiciones que rigen este Sitio, nos reservamos el derecho de conducir investigaciones y/o reportar a los organismos que aplican la ley a todos aquellos que de buena fe, consideremos están actuando fuera de la ley.

Es posible que asignemos o transfiramos a un tercero algo de su información para poder realizar alguna tarea, venta, transferencia o disposición de parte o la totalidad de nuestro negocio, bienes o acciones.

4. ¿Cómo puede actualizar o corregir su Información de Identificación Personal?

Durante el proceso para ordenar en línea, Usted podrá revisar, cambiar o borrar la información que está proporcionando. Usted podrá cambiar en línea, cualquiera de los datos personales de su cuenta en cualquier momento. Simplemente vaya a página de la cuenta y regístrese con los datos de su cuenta. Una vez que se registró podrá actualizar los datos de su cuenta. Haga clic en "Actualizar Cuenta". Le sugerimos siempre mantener actualizados los datos de su cuenta. Podrá pedir que parte o la totalidad de la información de su cuenta sea borrada. Cuando nos lo solicite, borraremos toda la información de su cuenta que nos indique. Sin embargo debemos mantener cierta información de las compras ya realizadas por o que es probable que no todo lo que nos solicite borrar sea eliminado de la base de datos debido a situaciones legales.

5. ¿Cuáles son sus opciones acerca de recolección, uso y distribución de su información?

Con su consentimiento le podríamos enviar periódicamente correos electrónicos u por otros medios con información sobre promociones, especiales y novedades del Sitio. Puede "salirse" o ser borrado de nuestra lista de envíos de noticias, promociones y novedades, siguiendo las indicaciones para cancelar en cualquier correo que reciba. También podrá cancelar envíos yendo a la página de cuenta y registrándose con la información de su cuenta. Una vez que ingresa a la página, busque en la parte baja de ella y cancele la opción en la casilla. Una vez registrado, haga clic en "Actualizar Cuenta" y ya no recibirá mas comunicaciones.

6. ¿Qué clase de precauciones se tienen para evitar la perdida, mal uso o alteración de su información?

Utilizamos la tecnología de información mas reconocida en el medio para garantizar la seguridad de la información que nos proporciona. Nos preocupa enormemente la seguridad de toda la Información de Identificación Personal asociada con nuestros clientes. Nuestros servidores protegen la información en forma segura utilizando tecnología avanzada para cifrar datos y contrafuegos. Utilizamos tecnología (SSL) para autentificación mutua, cifrado de datos e integridad de datos, todo ello para garantizar transacciones seguras a nuestros clientes. SSL es el protocolo de seguridad estándar en la industria para codificar información sensible como puede ser el número de su tarjeta de crédito.

Para atenderle mas eficientemente las transacciones con tarjeta de crédito y el manejo de las óredenes, contratamos a terceros, expertos en banca, proceso y distribución. Ellos reciben la información necesaria para procesar su tarjeta de crédito y embarcar su pedido. Cuando le solicitamos la información de su tarjeta de crédito en compras en línea, le ofrecemos transacciones en servidores seguros que cifran su información y evitamos que alguien pueda hacer mal uso de ella. Cuando accede a la información de su cuenta, lo hace a través de un servidor seguro. Además, toda la información que obtenemos de los clientes está protegida con medios físicos de seguridad para no ser mal utilizada.

7. Uso de "cookies"

Como muchos otros sitios comerciales, nuestro sitio puede utilizar la tecnología estándar llamada "cookie" para recolectar información de cómo está siendo usado el sitio. Una cookie es un pequeño archivo de texto que es almacenado por el sitio Web en su disco duro (si su buscador de Web lo permite) que mas tarde es recolectado para identificarlo a Usted con nosotros. Las cookies fueron diseñadas para ayudar al sitio Web a reconocer a su buscador como un visitante previo y así almacenar y recordar sus preferencias que fueron detectadas cuando Usted navega por el sitio. Una cookie sólo puede ser leída por el sitio Web que la colocó. Las cookies, en forma segura pueden almacenar contraseñas de los clientes, personalizar páginas de inicio, identificar qué partes del sitio se han visitados o mantener un registro de sus selecciones como que hace para su "carrito de compras". Nuestras cookies pueden almacenar el nombre de su dominio y detectar sus selecciones a través del Sitio. Una cookie no podrá obtener información de su disco duro, transmitir un virus ni capturar su dirección de correo electrónico. Las cookies facilitan el uso del Sitio, lo hacen operar mejor y nos permiten mantener el Sitio mas seguro. No podrá comprar en el Sitio si su buscador no está activado para recibir cookies. Nosotros sólo utilizamos las cookies para colectar la información especificada en ésta política y no utilizamos cookies para obtener información de identificación personal sin su consentimiento.

8. Deberá de revisar cuidadosamente las políticas de privacidad de sitios de terceros que son accesibles desde éste sitio.

Otros sitios accesibles desde el nuestro tienen sus propias políticas de privacidad y sus propias prácticas para obtener y utilizar información. Favor de consultar las políticas de cada sitio. No somos responsables por las políticas de terceros. Esté consiente de que el Sitio puede contener ligas a otros sitios de Internet que son operados o propiedad de terceros. Las prácticas de manejo de información de otros sitios Web ligados a nuestro Sitio no se rigen por nuestras Políticas de Privacidad. Estos sitios pueden enviar a los usuarios sus propias cookies, recabar datos o solicitarles información personal.

9. Privacidad Infantil

Deberá ser mayor de 18 años para utilizar nuestro Sitio. Nuestra política no nos permite recopilar o utilizar información de Identificación Personal cuando sabemos que los usuarios son menores de 18 años. Si es padre o tutor de un menor de 18 años y piensa que él compartió con nosotros información de identificación personal, contáctenos con hacer clic aquí para permitirnos borrar dicha información

10. Política de Privacidad General de Western Digital Corporation

Western Digital Corporation puede tener otras políticas de privacidad que rijan su sitio corporativo general y su uso. Para ver y revisar estas políticas, favor de visitar el sitio de Web de Western Digital Corporation.

11. Para Contactarnos acerca de nuestra Política de Privacidad

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad favor de contactar al Departamento de Cumplimiento de Privacidad con hacer clic aquí.

12. Cambios en la Política de Privacidad.

A ésta Política de Privacidad se le realizaron los últimos cambios el 4/26/2005. Cualquier cambio efectuado a ésta Política de Privacidad será publicado en éste documento para que siempre se sepa que información recopilamos, como la usamos y con quién la compartimos. Podemos cambiar, modificar, agregar o disminuir porciones de ésta Política en cualquier momento. Asegúrese de verificar esta página antes de utilizar nuestro Sitio.