POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Los pedidos de productos en existencia en el inventario se envían a la bodega inmediatamente después de recibir su orden, para ser embarcados, por lo que no habrá cancelaciones en éstos productos.

Para solicitar la cancelación de productos pendientes de entrega, contacte al departamento de servicio a clientes utilizando la forma Forma para soporte Web (enlaza con la página "contáctenos") y seleccione “Cancelar una orden o un artículo” como asunto.

En esta solicitud deberá incluir la Identificación de su Orden y el (los) número(s) de parte a cancelar. Si su orden no puede ser cancelada, se lo notificaremos vía correo electrónico.

Si su operación no puede ser cancelada, cuenta con dos opciones.

• Rechazar la entrega del producto. Esto hará que el producto sea devuelto a WD y se le hará una bonificación 10 días después de recibir la mercancía.

• Aceptar el envío y hacer la devolución siguiendo el procedimiento de devoluciones de la tienda WD para recibir su crédito.